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1、嚴格按照ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO10012管理體系要求，不斷健全管理體系，完善各項制度，努力提高企業各項管理水平，保證生產全過程實行標準化管理。

2、產品質保期為包裝之日起二十四個月。

3、在正常使用條件下，產品使用壽命大于國家相關規定的標準要求。

德力西注重銷售網絡的合作，以達到“雙贏”為目標，致力創建與客戶交流的平臺，及時解決客戶疑難與投訴的問題。

擁有完善的客服服務流程，根據不同的業務制定相應的業務流程。針對性地開展在崗人員業務能力、技巧的課程培訓，持續員工綜合能力的提升。

圍繞著“卓越、高效、合作、盡責”的價值觀，用品質和效率為客戶提供“更高、更專、更優”的服務。

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產品質保期內，客戶按產品使用說明書規定要求，且出廠鉛封完好條件下，由于制造原因的質量問題，由本公司負責免費維修或退換； 產品質保期過后，提供技術服務，需要維修的產品收取維修工本費。

重點工程配套的設備和產品,按合同要求保質保量準確交貨，對需要技術服務的將派專業技術服務人員對接，參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

網絡客戶在使用產品的過程中需要現場服務時，我方會根據客戶需要，在2小時內給予答復，緊急的在24小時內到達現場，并在3個工作日內提交解決方案。