服務宗旨
企業質量誠信

質量承諾
1、嚴格按照ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO10012管理體系要求,不斷健全管理體系,完善各項制度,努力提高企業各項管理水平,保證生產全過程實行標準化管理。
2、產品質保期為包裝之日起二十四個月。
3、在正常使用條件下,產品使用壽命大于國家相關規定的標準要求。
秉承承諾,真誠合作
德力西注重銷售網絡的合作,以達到“雙贏”為目標,致力創建與客戶交流的平臺,及時解決客戶疑難與投訴的問題。
擁有完善的客服服務流程,根據不同的業務制定相應的業務流程。針對性地開展在崗人員業務能力、技巧的課程培訓,持續員工綜合能力的提升。
圍繞著“卓越、高效、合作、盡責”的價值觀,用品質和效率為客戶提供“更高、更專、更優”的服務。
客戶服務
聯系電話 :“客服中心”24小時統一電話:400-826-8008
產品質保期內,客戶按產品使用說明書規定要求,且出廠鉛封完好條件下,由于制造原因的質量問題,由本公司負責免費維修或退換; 產品質保期過后,提供技術服務,需要維修的產品收取維修工本費。
重點工程配套的設備和產品,按合同要求保質保量準確交貨,對需要技術服務的將派專業技術服務人員對接,參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。
網絡客戶在使用產品的過程中需要現場服務時,我方會根據客戶需要,在2小時內給予答復,緊急的在24小時內到達現場,并在3個工作日內提交解決方案。